geurmarketing

Rutger Wegdam Sales

Contact me

Geurmarketing toepassen: bouwen aan een merk.

17 mei 2016

Veel winkels, bedrijven en organisaties stoppen tijd en energie in de ontwikkeling van een sterk merk. Wat opvalt is dat bedrijven vaak wel doordacht de vormgeving van hun merk bepalen, maar dat de toegevoegde waarde van geur vaak over het hoofd gezien wordt. Een gemiste kans, want geurmarketing toepassen kan een grote bijdrage leveren aan merkidentiteit.

Wat is een merkidentiteit?

Een merkidentiteit vertegenwoordigt een organisatie door het overbrengen van waarden, visie, doelen en sterke punten van een organisatie. Met een sterke merkidentiteit kan een organisatie zichzelf positioneren in de markt en zichzelf onderscheiden van haar concurrenten. Het uiteindelijke doel hiervan is het verhogen van de herkenbaarheid van het merk bij de doelgroep, wat kan leiden tot een hogere loyaliteit aan de organisatie. Dit vereenvoudigt het keuzeproces van potentiele klanten, medewerkers en partners. Ook zorgt een sterke merkidentiteit voor een raamwerk, waardoor communicatie naar alle belangenpartijen eenduidiger verloopt. Verder motiveert een sterke merkidentiteit medewerkers, verhoogt het de klantenbinding en biedt het meer mogelijkheden voor het genereren van extra inkomsten.

Merkidentiteit versterken met geurmarketing.

De kracht van geurmarketing wordt nog door veel organisaties onderschat, terwijl het toevoegen van geur een enorme bijdrage kan leveren aan de merkidentiteit van een organisatie. Volgens psychologisch onderzoek worden olfactorische uitingen (geur) beter herinnerd dan visuele uitingen (Herz & Schooler, 2002). Communicatie met geur is dus minstens zo belangrijk als communicatie met afbeeldingen als het gaat om de herkenning van een merk. Ander onderzoek verklaart dat klanten een merk beter herinneren wanneer er gebruik wordt gemaakt van aangename geuren (Maureen Morrin, S. R., 2003). Het gebruik van plezierige geuren verhoogt het aandachtsniveau, waardoor een merk gemakkelijker wordt onthouden. Geen geurmarketing toepassen is dus een gemiste kans in het creëren van een sterke merkidentiteit.

Geurmarketing toepassen.

Uniformiteit is van essentieel belang bij een sterke merkidentiteit. Overal dezelfde uitstraling betekent ook overal dezelfde geur. Twee voorbeelden van ketens die geurmarketing toepassen om de merkidentiteit van hun organisatie te versterken:

Yes! worldwide salons is een van de snelst groeiende kappersketens in Nederland. Momenteel zijn er meer dan 50 kapsalons geopend en elke maand breidt de keten zich uit met minimaal twee filialen. In alle Nederlandse en Belgische filialen van Yes! worldwide staan onze geursystemen. Een belangrijke merkwaarde van Yes! kappers is ‘affordable luxury’.  De exclusieve uitstraling van het merk wordt versterkt met een luxe geur van Sense Company, die speciaal is ontwikkeld voor Yes! worldwide. Door de toepassing van dezelfde geurbeleving in ieder filiaal versterkt de kappersketen haar merkidentiteit.

Ook kledingwinkelketen Cavallaro Napoli verspreidt met onze machines dezelfde geur in iedere kledingwinkel. Samen met de eigenaar hebben we een geur gekozen die past bij de Italiaanse uitstraling van de winkels. Of je nu in Amsterdam, Den Haag of Rotterdam de kledingwinkel binnenloopt, overal zal je dezelfde ‘Cavallaro-ervaring’ hebben.

Referenties:

Hertz, R.S. en Schooler, J.W. (2002). A naturalistic study of autobiographical memories evoked by olfactory and visual cues: Testing the Proustian hypothesis. The American Journal of Psychology Spring 2002, Vol. 115, No. 1, pp. 21–32

Morrin, M. en Ratneshwar, S. (2003). Does It Make Sense to Use Scents to Enhance Brand Memory? Journal of Marketing Research: February, Vol. 40, No. 1, pp. 10-25.

Did you enjoy your read? You might like:

9 januari 2016

De geur van commercie

Geurmarketing: het succes bewijst zichzelf. Klanten blijven langer en geven meer uit. Bijvoorbeeld Nike 80%...

Learn more ›

scent marketing in retail

12 januari 2016

Geurmarketing in de retail; communiceer met uw klant via geur

In deze tijd zet de retail hoog in op een combinatie van online aankopen en...

Learn more ›

12 januari 2016

Geur in hospitality; de gastvrijheid van geur

Geurmarketing in hospitality: zowel waardetoevoegende als probleemoplossende geuren. In hotels, restaurants, clubs en café’s werken...

Learn more ›

Top